Support

BELLEN VIA MICROSOFT TEAMS

Overal bereikbaar met Microsoft Teams als telefooncentrale

Plan een consult     Download plugin

 

Lees verder:

●   Hoe werkt bellen via Microsoft teams?
●   Hoe ziet bellen in teams eruit?
●   Wat zijn de voor- en nadelen van telefonie via teams?
●   Functionaliteiten Microsoft Teams

Infradax ontwerpt jouw telefooncentrale

Infradax ontwerpt jouw telefooncentrale in de cloud en integreert deze met Microsoft Teams. Zo ben jij overal en vanaf ieder device bereikbaar. Bellen met Microsoft Teams, dat is werken in het nu. Weet jij al precies wat je nodig hebt?

Uitgebreid offerteformulier

HOE WERKT BELLEN VIA MICROSOFT TEAMS?

Grote kans dat je de basis al bezit. Vanuit de Microsoft 365 licentie, heb je standaard toegang tot de Teams applicatie. De volgende stap is de toevoeging op Microsoft Teams. Zo kun je gebruik maken van Microsoft telefonie. Na het koppelen hoef je alleen een van de calling plans selecteren.

Tevreden klanten die je voor gingen

Wat zijn de voor- en nadelen van telefonie via teams?

Een beter alternatief is je telefooncentrale rechtstreeks te koppelen aan MS Teams. Infradax helpt je hierbij. Je belt dan ook voor de gebruikelijke tarieven die je gewend bent. In deze video zie je hoe gemakkelijk het belplatform werkt. Het inrichten ervan kan net zo gemakkelijk gaan. En je hebt de servicevoordelen van Infradax die je met Nederlandse specialisten ondersteunen. We leggen je graag uit hoe we te werk gaan. We zijn bekend met alle haken en ogen, dus ongetwijfeld dat we jouw behoeften en bezwaren herkennen. Hieronder een aantal opgesomd:

Voordelen bellen met Teams

  • Je creëert een volwaardig alles-in-een communicatieplatform. Extra praktisch als je al gebruik maakt van MS Teams;
  • Gebouwd voor de toekomst;
  • Voordelig op de korte en lange termijn;
  • Microsoft 365 licenties zijn al aanwezig;
  • Altijd en overal gemak.

Nadelen bellen met Teams

  • Complexe migratie;
  • Afhankelijkheid Microsoft;
  • Adoptieproces binnen de organisatie;
  • Speciale toestellen nodig.

 

Vanuit Infradax zorgen we ervoor dat we de voordelen benutten en de nadelen beperken. En een soepele overgang. Want jouw collega’s willen bereikbaar blijven, dus er mag niks misgaan. Tijdens de implementatie nemen we je stapsgewijs mee, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Aan de hand van het uitgebreide offerteformulier, weten we genoeg om de basis in te richten. Wil je eerst alleen advies? Dat kan ook. Plan een adviesgesprek met een van onze adviseurs.

Plan een consult

HOE ZIET BELLEN IN TEAMS ERUIT?

Bij het bellen met Microsoft Teams is de ‘normale’ Teams ervaring overgenomen. Ook wanneer je gebeld wordt. Wanneer iemand je belt, zal Microsoft Teams rinkelen net als bij een normale Teams oproep. Rechts onder in het beeldscherm verschijnt een notificatie met de gegevens van de beller. Dit werkt overigens ook gewoon wanneer Teams gesloten of geminimaliseerd is. Deze video laat zien hoe gemakkelijk het platform werkt. Efficiëntie is hierbij altijd het uitgangspunt. Het gemak van de Microsoft Teams app maakt veel mogelijk. Of je nu vanuit een privé of zakelijke telefoon belt.

UITGEBREID OVERZICHT FUNCTIONALITEITEN

Het moderne werken vanuit Infradax is gericht op samenwerken. Het is fijn als het beheer van alle apparaten een gemakkelijk proces zijn is. En de applicaties in jouw landschap dit ondersteunen. Microsoft Teams kan ingezet worden om dit te versterken en de functie bellen vergemakkelijkt een hoop. Daarom hieronder twaalf functies, die zonder teveel moeite ingericht kunnen worden, maar waar je wel even aan moet denken.


Doorverbinden met Teams

Zoals je mag verwachten van een echte telefonieoplossing kan je gewoon gesprekken doorverbinden. Met Microsoft Teams wordt dit zelfs makkelijker.

 

Groepsgesprekken met Teams

Microsoft Teams is ontwikkeld om te kunnen samenwerken, met meerder personen wel te verstaan. Uiteraard is het dus ook mogelijk om telefonisch een groepsgesprek op te zetten.

 

Call Recordings

Met call recordings neem je alle of een deel van de gesprekken op voor bijvoorbeeld trainingsdoeleinden.

 

Auto attendant

Een auto attendant zorgt ervoor dat een beller bij de juiste persoon terechtkomt, bijvoorbeeld met een keuzemenu.

 

Automatische beschikbaarheid

Gebeld worden tijdens een vergadering is verleden tijd. Microsoft Teams kan jouw telefonische beschikbaarheid aanpassen op basis van je Outlook agenda.

 

Call Quality Dashboard

Kwaliteit is belangrijk, dat wil je inzichtelijk. Microsoft Teams houdt alles voor je bij en maakt deze informatie visueel in PowerBI.

 

Feestdagen

De kans is groot dat je op feestdagen gesprekken anders wilt routeren, in Microsoft Teams geef je een planning op naar wens.

 

Voicemail

Voicemails staan overzichtelijk met naam van de beller in Teams. Op voicemails wordt automatische transcriptie toegepast zodat je het bericht ook als tekst kan lezen.

 

Wachtrijen

Wachtrijen met aangepaste begroetingen, overflow en wachtmuziek. Mocht het nodig zijn kan een te volle wachtrij ook overlopen in een gedeelde voicemail.

 

Oproepen doorschakelen

Lekker een weekje op vakantie? Je kan inkomende oproepen automatisch doorschakelen naar bijvoorbeeld het hoofdnummer of een collega.

 

Anoniem bellen

Uitbellen zonder dat je telefoonnummer zichtbaar is? Dat kan, per persoon kan je instellen of dit wel of niet zichtbaar is.

 

Nummer meesturen

Wanneer je telefoonnummer zichtbaar is heb je de vrijheid te bepalen welk telefoonnummer zichtbaar is, persoonlijk, afdeling, hoofdnummer? Alles kan.

Op zoek naar een andere functionaliteit?

Wanneer je belt met Microsoft Teams is er veel mogelijk, uiteraard kunnen we niet alle mogelijkheden uitschrijven op deze pagina. Wellicht ben je op zoek naar een hele specifieke optie. Benieuwd of het kan? Waarschijnlijk wel, beschrijf wat je zoekt in onderstaande formulier en wij laten het je zo snel mogelijk weten.

Geïnteresseerd?

Of nieuwsgierig naar wat deze dienst voor jouw organisatie kan betekenen?

Plan een vrijblijvende inspiratiesessie. Ontdek wat de mogelijkheden voor jullie organisatie zijn en welke aanpak het beste bij jullie past.

Geïnteresseerd? Neem contact op!

  • * Verplicht in te vullen

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Uitgebreid Offerteformulier

Weet je waar je aan toe bent en wil je het geregeld hebben? Vraag dan vrijblijvend en kosteloos een offerte aan. Wij leveren jou vervolgens een offerte op maat aan.

Vul hier alle data in en ontvang een gerichte offerte:

  • Nummers worden aangeschaft in blokken van 1 | 10 | 100 nummers
  • Indien speciale zaken als doorschakelingen, intercoms, slagbomen en/of alarmsystemen van toepassing zijn kan je dat hier vermelden.
  • * Verplicht in te vullen

*Mocht je met bovenstaand formulier er niet uitkomen. Neem dan contact op!

BROWSER PLUGIN

Met de Bellen met Microsoft Teams browser plugin maak je “normale” telefoonnummers klikbaar om ze eenvoudig te bellen met Microsoft Teams. Heb je de plug-in geactiveerd. Test de werking dan met onderstaande telefoonnummer:

0031337890036

Kan je hier niet op klikken om te bellen? En kan je wel bellen met Microsoft Teams, lees dan verder!

Plugin Installeren

Je vind de Bellen met Microsoft Teams extensie in de Edge webstore. De Extensie is ontwikkeld voor de nieuwe variant van Microsoft Edge. Open de speciale Bellen met Microsoft Teams extensie middels deze link.

Klik op de knop downloaden en vervolgens op “Extensie toevoegen”

Plugin Downloaden

 

Bellen met Teams Extensie

Wanneer je de extensie geïnstalleerd heb kan je hem instellen/testen door deze pagina te verversen. Als het goed is kan je nu op bovenstaand nummer klikken. De eerste keer zal je moeten aangeven met welk programma je telefoonnummers wilt openen. Kies hier voor Microsoft Teams.